第十二屆世界空姐節在香港隆重舉行
香港经济导报【 2023-05-16 發表】
2023年5月15日,“第十三屆世界航空公司排行榜新聞發布會”暨“第十二屆世界空姐節”在香港隆重舉行。香港特別行政區立法會主席梁君彥、香港特別行政區商務及經濟發展局局長丘應樺、香港特別行政區立法會議員譚岳衡、香港特別行政區立法會議員洪雯為活動題詞。
【香港經濟導報網訊】
2023年5月15日,“第十三屆世界航空公司排行榜新聞發布會”暨“第十二屆世界空姐節”在香港隆重舉行。香港特別行政區立法會主席梁君彥、香港特別行政區商務及經濟發展局局長丘應樺、香港特別行政區立法會議員譚岳衡、香港特別行政區立法會議員洪雯為活動題詞。
5·15世界空姐節
本次活動由世界航空小姐協會(WASA)、世界城市合作發展中心(CDCWC)航空專業委員會、走遍全球旅行家協會主辦。昆明航空、幸福航空有限責任公司、東海航空、湖南航空、天津航空、福州航空、蘇南瑞麗航空、吉祥航空、澳門航空、阿聯酋航空、俄羅斯航空、法國航空、土耳其航空、瀾湄(柬埔寨)航空等航空公司或會員代表參加。
活動現場
世界航空小姐協會會長桂強芳博士發表題為《你好藍天!乘風再起 世界空姐禮讚》的致辭。在致辭中,桂強芳會長向全球空姐致以最誠摯的慰問和感謝,並對空姐們在疫情期間堅守崗位、勇敢無畏的精神表示敬意。他提到,國際航空業度過了艱難時期,也將迎來復甦時刻,各方需要共同努力,推動航空業的快速復蘇和穩步發展。香港作為中國內地與世界各地之間的重要交通紐帶,香港航空業的發展對於促進國際貿易、投資與拓展旅遊市場等方面都有著重要意義。空姐是民航服務行業的重要組成部分,她們的工作涉及到航空運輸、文化旅遊等多個領域,對全球經濟的發展和社會的進步起到了不可替代的作用。最後,桂強芳會長提議向空姐群體致敬,感謝她們在每一個航班中為旅客提供著最好的服務,同時也希望她們能夠繼續發揚優秀傳統,提高自身的專業素養和服務質量,為更多的旅客帶去舒適和溫暖。
桂強芳會長致辭
桂強芳會長致辭
第十三屆世界航空公司排行榜
暨第十二屆世界空姐節獲獎榜單
本次新聞發布會依例向全球發布系列年度研究評價成果,包括:2023世界十大綜合競爭力航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐榜、2023世界十佳服務空姐榜、2023中國最美麗空姐榜、2023中國最佳微笑空姐榜、2023中國最佳服務空姐榜、2023世界十佳微笑服務航空公司榜、2023世界最受歡迎航空公司榜、2023世界十佳特色航空公司榜、2023世界十佳服飾航空公司榜、2023世界十大最安全航空公司榜、2023亞洲十佳特色航空公司榜、2023世界十佳親和力航空公司榜、2023中國十佳特色航空公司榜、2023中國優秀空乘團隊榜、2023世界十佳機場榜、2023世界十大美麗機場榜、2023中國最受歡迎十大機場榜。
活動現場
本次發布會榜單是世界航空小姐協會從自身獨特視角,依據自主創立的評價指標GN體系,在收集翔實資料並進行調查研究,充分考察公眾口碑的基礎上,經過專家嚴謹審定得出的最新研究成果。
中國航司表現卓著
2023世界十大綜合競爭力航司摘得三席
航空公司綜合競爭力的主要特徵是:運營規模大、運營管理強、航線網絡廣、服務質量佳、安全水平高。
隨著中國經濟不斷增長,其對全球航空業的影響越來越大。中國航空公司在技術、管理和創新領域齊頭並進,不斷推出新航線、提高服務質量以拓展市場份額,在國內以及國外市場取得佳績。中國國際航空、中國南方航空、中國東方航空表現卓著,躋身2023世界十大綜合競爭力航空公司排行榜第五、七、十位。
美航蟬聯2023世界十大綜合競爭力航空公司冠軍
新加坡航空獲2023世界最受歡迎航空公司首位
美國航空集團,憑藉其廣泛的航班網絡、龐大的機隊、優越的服務以及有競爭力的機票價格,在全球航空業中具有較高的知名度和市場份額,以顯著優勢再次衛冕2023年世界十大綜合競爭力榜首,實現八連冠。美國達美航空、法國航空-荷蘭皇家航空集團居第二、三位。
最受歡迎航空公司的主要特徵是:服務質量好、機艙環境舒適、飛行安全係數高,經營業績佳,乘客口碑好等。新加坡航空、新西蘭航空、阿聯酋航空分別獲得冠、亞、季軍。
大灣區機場雙星閃耀 港深機場齊摘冠
香港國際機場2023世界十佳機場再奪冠
深圳寶安國際機場榮登2023世界十大美麗機場榜首
十佳機場主要特徵是:機場運營環境好,業務規模大,設施、技術及管理制度先進,安全水平高,風險控制能力佳,機場國際化程度高且網絡通訊能力強,能為顧客提供便捷舒適的綜合服務。香港國際機場奪得2023世界十佳機場榜首,新加坡樟宜國際機場、韓國仁川國際機場攬得亞、季軍。
美麗機場主要特徵是:機場建築規模宏偉、設施先進、管理規範,機場建築設計美、環境舒適美觀,能為顧客提供便捷舒適的服務。深圳寶安國際機場再獲2023世界十大美麗機場第一名,阿聯酋迪拜國際機場、德國法蘭克福國際機場位列第二、三名。
新西蘭航空公司榮膺2023世界十大最安全航空公司桂冠
最安全航空公司的主要特徵是:航空公司安全事故率低、航空安全所需系統及技術支援發展水平高、機務人員安全操作及危機處理能力強、近十年無大型空難。
新西蘭航空公司獲2023世界十大最安全航空公司榜首,中國國際航空公司、香港國泰航空公司榜上有名。
土耳其航空公司包攬雙冠軍
2023世界十佳服務空姐 2023世界十佳微笑服務航空公司
土耳其航空公司提供一系列服務以滿足乘客的需求和期望,讓乘客在飛行中感到更加舒適和愉悅,包括舒適豪華的座位、高質量的餐食、多功能的娛樂設施,以及多語種服務等;土耳其航空公司空姐具備專業素養、團隊合作精神、良好的外語水平,以及富有親和力、感染力的微笑服務。在本屆世界航空公司排行榜上,土耳其航空公司佳績連連,一舉斬獲2023世界十佳服務空姐與2023世界十佳微笑服務航空公司雙料冠軍。
2023世界十佳美麗空姐
2023世界十佳美麗空姐航空公司
美麗空姐的主要特徵是:外表靚麗、品味時尚;體形俊美、衣著得體;舉止端莊、大方典雅;服務熱情、熱愛航空乘務事業。
阿聯酋航空空姐TOURLA獲得2023世界十佳美麗空姐冠軍。瀾湄航空(柬埔寨)Mok Sreysros、東海航空張夢蝶分獲亞、季軍。
2023世界十佳美麗空姐航空公司榜首由阿聯酋航空公司獲得,法國航空、俄羅斯航空位列第二、三名。
2023年中國最美麗空姐
昆明航空公司張馨殳榮膺桂冠
《GN中國最美麗空姐評價指標體系》包括航空乘務員的內在美、外在美、綜合印象口碑3個一級指標,13個二級指標、39個三級指標。
昆明航空張馨殳榮膺2023年中國最美麗空姐桂冠,東海航空季欣雨、幸福航空車邁位列第二、三名。
2023中國最佳微笑空姐
福州航空公司周雨婷奪魁
最佳微笑空姐的主要特徵是:講究航空服務禮儀,養成微笑迎客、禮貌待客習慣,且在服務過程中面部表情自然、內心情緒溫和、言行等協調度高、印象口碑好。
2023中國最佳微笑空姐由福州航空周雨婷奪魁,湖南航空潘懷麗、東航航空李彤彤分列第二、三名。
最佳服務空姐的主要特徵是:服務質量佳、服務效率高、服務口碑好、乘客滿意度高。幸福航空空姐王國鑫摘得2023中國最佳服務空姐冠軍,東海航空譚明月、湖南航空王昕分獲亞、季軍。
優秀空乘團隊的主要特徵是:人員結構高、結構合理;團隊文化積極;團隊經營管理完善;服務質量高,乘客滿意。昆明航空阿詩瑪示範組、幸福航空盛世芙蓉示範組、東海航空九彩海鷗乘務示範組分獲2023中國優秀空乘團隊第一、二、三名。
2023世界十佳特色航空公司
2023世界十佳服飾航空公司
十佳特色航空公司的主要特徵是:航空公司具有獨特的文化特性和地域特徵、航空服務特色鮮明,乘客印象深刻。 2023世界十佳特色航空公司前三名為俄羅斯西伯利亞航空、大溪地航空、巴基斯坦藍色航空。
十佳服飾航空公司的主要特徵是:服飾在樣式、色彩、質量上突出美感、充分體現職業形象與地域文化獨特美值,整體與周圍環境協調,乘客印象好。卡達爾航空、俄羅斯航空、泰國國際航空分列第一、二、三位。
服務會員 成員遍布全球
本次活動主辦方世界航空小姐協會(WASA)成立於2007年9月16日,系香港政府登記管理機構依法核准成立的公益性、非盈利的國際性行業法人團體,經香港關心維護空中乘務職業女性權益的人士發起,由世界各地現任、曾經從事空中乘務職業和期望從事空中乘務職業之女性及相關團體自願組成。
世界航空小姐協會(WASA)
自成立之日起,協會立足香港,依託中國兩岸四地,聯繫海內外,面向在職、離(轉)職之職業空中乘務員及其它有志從事空中乘務事業的青年,以“形像美麗,心靈美麗,言行美麗”為該職業群體發展方向,以“交流、學習、協作、提升”為服務方針,努力開展與之有關的國際交流活動、社會公益活動、職業促進活動、素質提升活動,積極維護該職業群體之學習、發展、進步權益,促進該職業群體綜合素質與潛能全面發展,為人類航空事業作出積極貢獻。目前,協會已擁有數萬名世界各國、各航空公司個人會員,成為全球最大的國際公益性組織之一。
活動現場
活動現場
大合影
獲獎航空公司合影