编者按：

　　客运员、货运员、值班员、驾驶员……在祖国的万里铁道线上，奋斗着一群普通而伟大的铁路人。

　　2022年春运到来之际，中共中央宣传部、中国国家铁路集团有限公司向全社会公开发布2021年“最美铁路人”先进事迹。

　　“最美铁路人”，一个闪亮的名字，请接受我们的致敬！

　　“为了人民群众冬天的暖气、夏天的凉风、一年四季的照明，能够多运煤、运好煤，是我这个老铁路、老党员的最大心愿。”

　　在大秦铁路这个“西煤东运”的大动脉上，太原局集团公司朔州车务段宋家庄站业务主管薛胜利，终年奋战在货运主战场。

　　2021年9月，全国电煤供需偏紧。中央有号召，铁路有响应，一场志在必得的“电煤保供行动”迅速打响。

　　薛胜利所在的宋家庄站是大秦铁路煤炭运输的重要装车基地，为了百姓的“温暖指数”，薛胜利带领团队迅速拿出加强货源组织、优化装车作业、开辟绿色通道等12项保供服务措施。

　　一个月后，宋家庄站首开东北“点对点”直达电煤货运列车，为5家热电厂、1500余万居民解决了燃“煤”之急。此后，宋家庄站每日常态化开行东北、华北等17个地区的电煤列车达到10列以上。

　　2020年8月，薛胜利在检查煤运专列装载加固情况（资料照片）。新华社发 闫鹏飞/摄

　　那段日子，薛胜利连续40多天盯在装车现场，每天要看1万多个车门、近3万个装载加固点，一天就要奔走20公里。2021年底，“电煤保供行动”取得重大胜利，363家铁路直供电厂存煤可耗天数达到了23天。

　　“人民群众的安危冷暖，是铁路人情之所系、责之所担、义之所在。”薛胜利用自己的言行生动诠释了“人民铁路为人民”的根本宗旨。

　　“客运工作是张答卷，旅客就是我们的阅卷人。”

　　在这张写满真情和汗水的答卷上，沈阳局集团公司大连站客运车间值班站长刘晓云感动着无数旅客，成了他们“信赖的姐妹”、“暖心的阿姨”、“亲爱的妈妈”。

　　2021年5月7日，刘晓云和大连站“馨驰半岛”团队成员交流学习手语。 中国国家铁路集团有限公司供图

　　2017年夏的一天，刘晓云正在候车大厅忙碌，突然听到呼喊：“晓云，快来！卫生间有孕妇生产了！”她处变不惊，抓起医药箱跑到现场，凭着积累下的医疗经验为婴儿剪断脐带，掏出嘴里的积液，拍打后背和屁股。随着婴儿“哇”的一声啼哭，刘晓云长舒一口气。她毫不犹豫地脱下自己的衣服将婴儿包裹起来，冒着暴雨将母子送至医院。

　　这不是刘晓云救助的第一位旅客。27年来，她先后救助130多名突发疾病的旅客，以她为带头人的“馨驰半岛”服务团队，累计帮助旅客找回遗失物品2.2万余件，解决各类问题17.7万余件，收到表扬信4600余封、锦旗300多面。

　　2021年1月，大连市发生新冠肺炎疫情后，大连站采取加开窗口等方式，统一办理学生证集中核验。刘晓云带领团队连续奋战一周，平均一天核验7000余张学生证，保障学生旅客尽快回家过年。

　　详见：中共中国国家铁路集团有限公司党组 《“最美铁路人”》

　　（策划：柴潇凡　审核：李艳玲）